Google已再次向旅游企业们保证不会跟他们抢生意。

Google英国和爱尔兰地区旅游业务负责人Nigel
Huddleston在一次会议上说:“我们并没有涉足旅游预订环节的计划,不过我们在分享和体验环节正扮演着日益重要的角色。

“台下有很多听众已经是我们的客户,双方拥有着共同利益。我们的首要任务是为旅行者迅速高效地提供最相关的回应,最后引导他们与各位进行交易。我们要建立起Google式的良性循环。”

然而,Huddleston接下来公布了新的酒店和航班搜索技术,这马上引起了部分行业参会者的担忧。

Google已经在美国发布Hotel Finder和Flight
Search,并打算把他们推向国际市场。

通过地图和日历功能,顾客可以搜索到最佳航班的信息,然后跳转到对应的航空公司网站。

Huddleston否认这将与在线旅行社形成直接竞争。

“在线旅行社是我们非常重要的合作伙伴,Google没有计划进入该领域。我们在提供信息,而不是促进预订的完成,”他表示。

当被问及机票搜索的排序规则,他表示不会采取基于价格的排序方式。

www.204.net,“系统将结合价格和时间进行排序,而不取决于谁付费。”

Huddleston揭示了一些在线预订的趋势,他预测到2012年全球将有三分之一的旅游销售来自线上。

“在线上旅游预订方面,英国消费者是其中一个最成熟和有经验的消费群体,”他表示。

“在研究或者预订环节,有接近90%的旅游购买决定受到线上渠道的影响。”

Google的出行研究数据显示,旅行者在做旅游研究时平均访问15个网站,每个网站至少访问两次,耗时2小时24分钟。

进行预订的用户平均访问26个网站,共耗时4个小时。

Huddleston还提醒行业人士要利用移动技术,不然将错失良机。

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